通過強化對各派出所、窗口單位的監督管理,要求各單位、派出所窗口要長期保持室內整潔、明亮,各種表、薄、冊、本擺放整齊、有序。以溫馨的環境,為群眾提供舒心的服務環境。督察人員通過檢查窗口服務質量,網上查閱服務評價器使用情況,電話回訪當事人等,促進了窗口單位全面提升窗口服務質量。
在對基層各派出所的檢查中,該警務督察隊重點檢查了各單位走訪征求意見的基礎臺賬,整改落實的具體措施和上門回訪情況。同時,充分發揮警務督察職能特色,多次對局屬辦案一線的刑偵、治安、交管、經偵大隊及桐城、秦嶼、白琳、點頭、管陽等基層派出所的“大走訪”開門評警情況進行了現場督察,走訪控警投訴人、被投訴民警,及時化解了控警投訴案件,將矛盾隱患消除在萌芽狀態。