日前，從福鼎市12315臺獲悉，今年上半年全市12315系統共調解消費者投訴131件、處理群眾舉報84件，為消費者挽回經濟損失43萬元。

　　統計數據顯示，上半年申訴量與去年同時相比增加了約30%，其中排名前三位分別是售后服務、產品質量、合同糾紛投訴。關于售后服務的投訴共計56件，占投訴總量的42.7%，其中電信服務仍是投訴熱點，占26件。關于產品質量的投訴有28件，主要集中在手機及家用電器領域，還有是農民對農藥、種子等農資質量問題申訴所涉及的金額均較大，上半年市工商部門調解3起農資質量的投訴，為當事農民挽回經濟損失5.5萬元。

　　福鼎市12315臺提醒廣大市民，根據以往經驗，空調等季節性較強的家用電器投訴將在入夏后有大幅增加，市民宜提早做好空調等電器的調試工作，如發現及時聯系維修，以確保夏季正常使用。