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    行業新規遭遇“潛規則” 快件“面檢”對大戶難

    添加時間:2012/5/12 11:44:19    點擊數:1511    作者:    來源:福鼎人才網

          自3月1日快件“面檢”正式執行后,這一新政面臨的問題越發凸顯。記者昨日調查發現,與一般寄件客戶的嚴格檢查相比,不少快遞公司卻對實體店和網店等快遞“大戶”網開一面,大多不會對這些熟客的快件逐一“面檢”。在業內人士看來,生人嚴查、熟人抽查本就是快遞業的“潛規則”。特別在面對長期合作的大客戶時,“面檢”新政更加難以落實到位。

          盡管快件“面檢”、加蓋驗視章新政已經執行數日,但一位在淘寶網經營食品的商家告訴記者,該店所使用的圓通、匯通等快遞公司,每次取件都不進行“面檢”?!拔乙惶彀l幾十件快遞,如果逐一開封驗查太浪費時間,而且雙方都是多年的合作,也比較信任?!?/p>

         記者隨后在淘寶網選取店內銷售香水、橄欖油等瓶裝易碎品的11位商家,針對快遞員在收件時是否進行“面檢”進行了統計。其中4位商家表示,快遞員會進行簡單詢問,另外7位商家則表示,由于是老客戶,快遞員不會開箱驗查,取件后會直接發貨。

         不僅是對網店,快遞企業面對實體快遞大戶也會網開一面。在跟隨宅急送快遞員收件的過程中,在一家出售教學用品的公司,面對十余件快遞時,快遞員只對其中一件開箱檢查。該快遞員告訴記者:“這家公司是宅急送的固定客戶,每次配送的都是教學用具,而且發貨量較大。公司規定這種情況只是抽查,一般不會有什么問題,況且一個一個拆開太麻煩,人家也不會同意?!?/p>

         某快遞公司高管表示,面對快遞大戶時采取抽查或免檢的方式,是整個行業的“潛規則”。同時,該高管承認這之中存在弊端。其建議,快遞企業除了和大客戶簽訂配送協議外,還要簽訂誠信協議書,并對淘寶商家建立客戶誠信檔案,盡快建立快遞業的誠信道德體系。

         快遞咨詢網首席咨詢師徐勇認為,對所有快件進行當面驗查,快遞企業的工作效率會大幅降低,就目前的現實看,給快遞公司加裝安檢機是比較有效的方法。

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